Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

InsuranceBoard SA de CV (en adelante "InsuranceBoard") con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

De usuarios de la plataforma: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), rol dentro de la agencia y preferencias de notificación.

De agencias: nombre de la agencia, identificador único (slug), plan contratado e información de facturación.

Datos almacenados por las agencias: las agencias pueden almacenar datos de sus prospectos y clientes como nombre, teléfono, correo electrónico, información de pólizas y notas de seguimiento. InsuranceBoard actúa como encargado del tratamiento de estos datos, siendo la agencia la responsable.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para: proveer acceso a la plataforma y sus funcionalidades, administrar su cuenta y preferencias, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, alertas, recordatorios), generar reportes y estadísticas de uso, procesar facturación y pagos, y brindar soporte técnico.

4. Medidas de Seguridad

InsuranceBoard implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt), acceso basado en roles y permisos, aislamiento de datos por agencia (multi-tenant), y respaldos automáticos periódicos.

5. Compartición de Datos

InsuranceBoard no vende, comercializa ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos: proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio, autoridades competentes cuando sea requerido por ley, y servicios de correo electrónico para el envío de notificaciones del sistema.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@insuranceboard.mx indicando su nombre completo, descripción de los datos y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

InsuranceBoard utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo cookies de sesión para mantener su autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con terceros.

8. Retención de Datos

Sus datos personales se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma. Al cancelar su cuenta, sus datos se mantendrán por un período de 90 días para permitir una posible reactivación, después del cual serán eliminados permanentemente.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de México, siempre cumpliendo con las medidas de seguridad adecuadas y los estándares de protección de datos aplicables.

10. Modificaciones al Aviso

InsuranceBoard se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

11. Contacto

Para dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad, contacte a: privacidad@insuranceboard.mx